Aviso Legal, Política de Privacidad y Condiciones Generales de Acceso y Uso

Aviso Legal

Datos identificativos del responsable:

De conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y del artículo 13 del RGPD 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que puede contactar con los propietarios de la web http://oasisdemadrid.com/ dirigiéndose al mail de contacto: [email protected]

En el presente documento el usuario y/o cliente podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre el usuario y/o cliente y los responsables de este sitio web. Como usuario y/o cliente, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

Esta información legal se completa con la Política de Privacidad, Condiciones Generales de Uso y Contratación y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en documento aparte entre el usuario y/o cliente y los responsables de la web.

Política de Privacidad

1. Objeto

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal – LOPD. y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas – RGPD), los responsables de la web deseas poner en conocimiento de los usuarios y/o clientes de este sitio web la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal.

El envío de datos personales implica la aceptación expresa por parte del usuario y/o cliente de nuestra política de privacidad (Consentimiento del usuario y/o cliente), por lo cual rogamos lea esta política detenidamente.

Los responsables de la web informas a los usuarios y/o clientes de su sitio Web de la incorporación de sus datos a ficheros automatizados existentes en la citada entidad, realizándose por parte de los responsables de la web el tratamiento de sus datos de carácter personal que se expresan en las presentes condiciones o se deriven de las mismas, con las finalidades que más abajo se detallan. Los ficheros creados están registrados en bases de datos alojadas en los servidores contratados por los responsables de la web a un proveedor externo.

El suministro de datos personales a través de nuestro portal requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

2. Exactitud y veracidad de los datos

Los usuarios y/o clientes que accedan a este sitio web no están obligados a proporcionar información personal para navegar por el mismo, por tanto, cualquier comunicación de datos a tales efectos lo será porque el usuario y/o clientes voluntariamente ha decidido una navegación o uso personalizado de los servicios puestos a disposición a través de este sitio web.

Los usuarios y/o clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos personales facilitados, exonerando a los responsables de la web de cualquier responsabilidad al respecto y siendo el usuario y/o cliente único responsable de mantener sus datos personales debidamente actualizados. Rogamos comunique a los responsables de la web en caso de que se produjera cualquier variación o modificación en sus datos personales.

3. Categoría de los datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos o aquellos necesarios para efectuar la contratación de un servicio. Solo se solicitan datos mínimos y estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren.

Los responsables de la web no solicitan ni requieren información o datos de categorías especiales de los usuarios y/o clientes, entendiéndose por estas datos que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical y los datos genéticos, datos relativos a la salud física o mental, datos relativos a la vida sexual, etc.

En caso en que los responsables de la web en algún momento requiriesen esta información al usuario y/o cliente, se solicitará el consentimiento expreso del usuario y/o cliente para recolectar y utilizar esa información comunicando al usuario y/o cliente, previa e inequívocamente, la finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información.

4. Finalidad de los datos

Los datos de los usuarios y/o clientes registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio Web, son recabados por los responsables de la web con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que los responsables de la web proporcionan a través de dicho sitio web. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser la dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, email, teléfono, y otra información.

Al facilitar estos datos, el usuario y/o cliente da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por los responsables de la web.

Al marcar la casilla de aceptación ubicada en los formularios de contacto y enviar sus datos, también da su consentimiento para enviarle comunicaciones, encuestas y estudios estadísticos y/o boletines informativos de nuestros productos, servicios y actividades, por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp) o vía telefónica.
Otras finalidades por las que tratamos tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable.
• Para apoyar o mejorar los servicios ofrecidos por este sitio web.
• También se recogen otros datos no identificativos obtenidos mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario y/o cliente cuando navega en este sitio web. Más información en nuestra Política de Cookies.
• Para gestionar las redes sociales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o hasta que no se solicite su supresión por parte del interesado.

6. Derechos en relación con sus datos personales

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales.
• Solicitar su rectificación cuando sean inexactos
• Solicitar su supresión (“derecho al olvido”) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y en determinadas circunstancias.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica a [email protected] especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Destinatarios de sus datos

Sus datos personales podrán ser cedidos a terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios ofrecidos por los responsables de la web o por colaboradores. En ningún caso, los responsables de la web venderán o alquilarán sus datos a terceros.

8. Consecuencias de la no cumplimentación de datos

La no cumplimentación o cumplimentación parcial de los datos de carácter personal que se le requieran podría suponer que los responsables de la web no puedan atender su solicitud correctamente y, en consecuencia, el usuario y/o cliente no podría hacer uso de los servicios y actividades que estén disponibles en el sitio web.

9. Seguridad de los datos

Los responsables de la web se comprometen al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica, organizativa y administrativa para proteger su confidencialidad e integridad, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Los responsables de la web incluyen en su sitio web un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario y/o cliente, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Los responsables de la web, en ningún caso, puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

10. Aceptación y consentimiento

El usuario y/o cliente declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de los responsables de la web en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

11. Cambios en la Política de privacidad

Los responsables de la web se reservan el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, los responsables de la web anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Condiciones Generales de Acceso y Uso

El usuario y/o cliente debe acceder a este sitio web conforme a la buena fe, las normas de orden público y a las Condiciones Generales de Uso que se detallan a continuación. El acceso a nuestro sitio Web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del usuario y/o cliente, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a los responsables de la web.

El acceso a nuestra página Web es gratuito y no exige previa suscripción o registro. Sin embargo, determinados servicios como la solicitud de información o la contratación de servicios online requieren facilitar datos personales mediante la cumplimentación de formularios. El envío de datos personales implica la aceptación expresa por parte del usuario y/o cliente de nuestra política de privacidad y de nuestras Condiciones Generales de Contratación que se exponen más abajo y/o en documento aparte entre el usuario y/o cliente y los responsables de la web en el caso de contratar cualquiera de los productos/servicios ofrecidos por ésta.

1. Servicios

Los servicios ofrecidos por los responsables de la web son aquellos que se detallan en su sitio web: http://oasisdemadrid.com/

2. Registro y duración

El acceso, registro y/o uso de este sitio atribuye la condición de usuario y/o cliente y constituye un contrato vinculante que el usuario y/o cliente acepta expresamente, y que entra en vigor desde la fecha de dicho acceso, registro y/o uso.

3. Usuarios y/o Clientes

Las citadas Condiciones Generales de Uso serán de aplicación independientemente de las Condiciones Particulares de Contratación que en su caso resultarán de obligado cumplimiento y que forman parte íntegra de éstas. Para poder acceder a los servicios ofrecidos en este sitio es necesario registrarse, debiendo aportar aquellos datos personales que le sean requeridos mediante el formulario de registro, indicando en el caso de que actúe en nombre y/o representación de la empresa o sociedad, los datos identificativos que le sean requeridos sobre la misma, tras lo cual recibirá conformidad de su solicitud.

Queda prohibido su registro a todas aquellas personas físicas o jurídicas que en su país de residencia o domicilio social sean consideradas, en el caso de personas físicas, legalmente menores de edad y que en ambos casos, no ostenten la capacidad legal para contratar.

El usuario y/o cliente manifiesta estar interesado en los servicios ofrecidos por los responsables de la web y declara expresamente que tiene capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación aplicable en su territorio, así como que toda la información que nos va a proporcionar para el registro y facturación (de carácter personal y profesional, nombre, apellidos, documento de identificación, direcciones de correo, números de teléfono, nombre de la empresa, CIF de la empresa, datos y número de tarjeta de crédito, entre otros) es veraz, vigente, auténtica y exacta.

El usuario y/o cliente hace constar expresamente que asume todas las responsabilidades que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios y de todas y cada una de las actividades que se lleven a cabo bajo su perfil de usuario y/o cliente.

El usuario y/o cliente se obliga, haciéndose único y exclusivo responsable, a utilizar los servicios ofrecidos por los responsables de la web de conformidad con la ley, las condiciones generales descritas en este sitio y sus respectivas actualizaciones, y con arreglo a las normas de buena fe, moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y los derechos fundamentales y las libertades públicas. Por lo tanto queda totalmente prohibido utilizar los servicios ofrecidos por los responsables de la web en cualquiera de los siguientes ámbitos:

• Promueva acciones y modelos de negocio fraudulentos y/o supongan un acto contrario o que viole la Ley del país que le sea aplicable.
• Manifieste o contenga connotaciones de explotación de menores, trata de blancas, actos ilegales, violencia de género, racistas, sexistas, falsas, abusivas, injuriosas, obscenas, irreverentes, ofensivas, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadoras difamatorias, inexactas, maltrato animal o discriminatorias por cualquier motivo.
• Infrinja el copyright, derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de marcas registradas, privacidad, de imagen y/o derechos de terceros. Asimismo, todos aquellos que supongan una competencia directa o indirecta con respecto a los intereses de las marcas vinculadas al grupo.
• Altere o modifique todo o en parte este sitio, introduciendo contenidos que sean susceptibles de virus o que puedan causar algún daño al Sitio o a los usuarios y/o clientes.

En el caso de que los responsables de la web no detectasen infracción alguna de estas restricciones pero éstas estén presentes, los responsables de la web, sus subsidiarias, apoderados ,directivos, socios y empleados quedarán exentos de cualquier tipo de responsabilidad que pudiera derivarse, siendo el usuario y/o cliente el único y exclusivo responsable ante cualquier infracción de cualquier ley aplicable.
Los responsables de la web se reservan expresamente el derecho de denegar subscripciones, renovaciones, impedir, o restringir el acceso al usuario y/o cliente, así como de suspender o eliminar el perfil o cuenta de usuario y/o cliente por cualquier motivo y sin justificación alguna.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los responsables de la web, por sí o como cesionaria, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de los responsables de la web o bien de sus licenciantes.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan todos los derechos reservados y expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de los responsables de la web. El usuario y/o cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de los responsables de la web. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario y/o cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de los responsables de la web.

El usuario y/o cliente exime expresamente a los responsables de la web y se responsabilizará ante cualquier conflicto de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo que pudiera surgir con el propietario real de dicho contenido.

5. Enlaces

Algunos enlaces contenidos en este sitio web le permitirán enlazar con otros sitios. Los responsables de la web no se hace responsables de los contenidos de ningún sitio enlazado ni de sus cambios o actualizaciones.

Se prohíbe expresamente al usuario y/o cliente incluir contenidos y/o la prestación de servicios en páginas Web de terceros que pudieran suponer competencia directa o indirecta con los responsables de la web y con los servicios de este. Los responsables de la web se reservan el derecho a exigir la cancelación total o parcial de los enlaces realizados, cuando así lo estime oportuno.

6. Licencia de uso

El usuario y/o cliente se compromete frente a los responsables de la web a no divulgar a terceros, secretos industriales y comerciales a los que acceda en virtud de este contrato, aun cuando este quedase extinguido o causase baja. El usuario y/o cliente será también responsable del incumplimiento de estas obligaciones por parte de sus empleados o de terceros que accedan a ello.

El no cumplimiento de lo expresado en este apartado será causa de baja en el servicio con independencia de las acciones legales que se puedan emprender por parte de los responsables de la web.

7. Responsabilidades

Los responsables de la web no se responsabilizarán de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador del usuario y/o cliente. Se excluye toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario y/o cliente se conecte con el sitio. Igualmente no se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web. Así mismo, los responsables de la web se reservan el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página web, así como la configuración o presentación del mismo, en cualquier momento sin asumir alguna responsabilidad por ello.

Los responsables de la web no se hace responsables en el caso de que se produzcan pérdidas o daños en la información de la cuenta del usuario y/o cliente, y que puedan ocurrir como consecuencia de cambios que los responsables de la web introduzcan en sus servicios o productos, cualquier corrupción o fallo de almacenamiento producido por una mala transmisión de datos o error en los sistemas informáticos, mala identificación de la cuenta de usuario o el mal uso de la contraseña, permitiendo el acceso de terceros a su cuenta de usuario y/o cliente.

Los responsables de la web no tendrán ninguna responsabilidad por fallos o mora en sus prestaciones en los supuestos que el retraso venga causado por huelga laboral o cierre patronal, restricción de suministro, disturbios, actos de terrorismo, insurrección, incendio, inundación, tormenta, explosión, terremoto, fallos en internet, virus informático, fuerza mayor, guerra, acciones gubernamentales o cualquier otra causa que esté razonablemente fuera del control de los responsables de la web.

Los responsables de la web no garantizan un servicio ininterrumpido o libre de error. Dichos servicios podrán interrumpirse para servicios de mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas. En ningún caso los responsables de la web serán responsables de los daños económicos o de cualquier otro tipo, derivados de los fabricantes de los equipos, de los proveedores de servidores remotos, de telefonía o redes de acceso intermedias en dichos equipos, o de líneas y redes utilizados para el desarrollo del servicio prestado.

En la medida de lo permitido por la legislación aplicable en España, los responsables de la web no se responsabilizan de los daños (incluyendo, entre otros, daños directos o indirectos, lucro cesante, interrupción de actividad comercial, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que se deriven del uso de los productos o servicios contratados o de la incapacidad de usarlos, incluso en el caso de que haya sido previamente informada de la posibilidad de tales daños.

8. Indemnizaciones

Los responsables de la web no quedarán vinculadas por los compromisos o promesas realizadas por el usuario y/o cliente, o por personas ajenas a su empresa ni por expectativas erróneas del usuario y/o cliente respecto a la funcionalidad de los productos y/o servicios ofrecidos por éste.

El usuario y/o cliente de los responsables de la web deberán indemnizar, defender y mantener fuera de cualquier culpa a los responsables de la web, a sus afiliados, a sus empleados, a sus directores, a sus propietarios, a sus apoderados e inversores ante cualquier acción de un tercero que esté relacionada con cualquier uso de los responsables de la web por parte del usuario y/o cliente.

9. Precios y formas de pago

Los precios en vigor por los servicios ofrecidos en este sitio web, serán los que sean indicados en el mismo o pactados expresamente en documento aparte entre el usuario y/o cliente y los responsables de la web.

Los responsables de la web se reservan expresamente el derecho de modificar en cualquier momento los precios o descuentos establecidos, así como la modificación de las condiciones de uso y/o contratación de forma total o parcial, sin necesidad ni obligación de justificación ni preaviso alguno. Cualquier modificación se hará accesible a través del sitio web de los responsables de la web o será comunicado al usuario y/o cliente en particular, y será aplicable desde la fecha de su publicación. Recaerá sobre el usuario y/o cliente la obligación de revisar periódicamente los precios y las condiciones de uso y contratación, a fin de estar al corriente de cualquier modificación.

El usuario y/o cliente que quiera solicitar un presupuesto a medida para un servicio concreto en función de sus especificaciones, le será facilitado por los responsables de la web y su contratación se hará efectiva mediante el pago de la cantidad pactada.
El usuario y/o cliente facilitará en el momento de la contratación de los servicios, además de los datos de facturación, los datos del medio de pago, ya sea por domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, etc; a través del cual los responsables de la web realizarán de forma automática el cobro de las cantidades correspondientes.

La falta de pago por parte del usuario y/o cliente de las cantidades estipuladas, la devolución de los cargos o cualquier otra irregularidad con el pago de las cantidades previstas, dará derecho a los responsables de la web, según su propio criterio, a ejecutar cautelarmente el proceso de baja de los servicios con independencia de la reclamación del pago por parte de los responsables de la web.

En caso de resolución de contrato por impago y por cualquier otra causa, los responsables de la web se eximen de cualquier responsabilidad frente al usuario y/o cliente, asumiendo el compromiso de mantener los servicios y por el periodo contratado a los usuarios y/o clientes que se encuentren al corriente del pago con los responsables de la web.

10. Baja y cancelación

El usuario y/o cliente podrá cancelar su cuenta de usuario y/o cliente en cualquier momento notificándolo a los responsables de la web a través de un correo electrónico remitido a la dirección [email protected] manifestando su voluntad clara e inequívoca de querer darse de baja de los servicios contratados y como usuario y/o cliente del sitio.

El usuario y/o cliente acepta expresamente que la baja de los servicios contratados implica la resolución anticipada del presente contrato, eximiéndose las partes de sus obligaciones mutuas aquí reguladas, excepto obligación de abonar íntegramente todas las cantidades debidas.

En caso de cancelación por cualquier tipo de infracción, las consecuencias de dicha cancelación serán las mismas que en el párrafo anterior, excepto la eximente de obligaciones y responsabilidades por parte del usuario y/o cliente, reservándose los responsables de la web la posibilidad de emprender las acciones legales que considere oportunas.

11. Disposiciones legales

Si cualquier cláusula de las presentes resultara inaplicable o fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, o sin efecto por cualquier Tribunal, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha cláusula o a la parte de la misma que resulte nula, en ningún caso afectará a la validez de las demás cláusulas.

Al registrarse como usuario y/o cliente, acepta expresamente las presentes condiciones de uso y contratación y se obliga al cumplimiento de las mismas junto con el aviso legal y la política de privacidad. Así mismo los acuerdos particulares que puedan suscribirse entre las partes, constituyen el acuerdo legal completo entre el usuario y/o cliente y los responsables de la web.

En caso de rescisión de este contrato por cualquier causa, el usuario y/o cliente no tendrá derecho en ningún caso a indemnización por el fondo de comercio, lucro cesante, compensación similar o de cualquier otro tipo de compensación.

Las presentes condiciones de uso y contratación se regirán por la legislación española que le sea de aplicación, a la que se someten de forma expresa las partes contratantes.

Para cuantas cuestiones pudieran surgir derivadas de la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro foro que les pudiera corresponder, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales, salvo que la legislación aplicable determine de forma imperativa otro fuero o legislación distinta.